Kvalitet är ett flytande begrepp där många har olika åsikter, men kvalitet för oss handlar om att säkerställa att verksamheten vi bedriver är hållbar. Hållbarhet innebär automatiskt att man måste beakta de lagar, förordningar och krav som ställs på verksamhetens alla delars innehåll. För att säkerställa våra högt ställda kvalitetskrav har vi både intern och extern tillsyn i våra verksamheter.
Dock finns det en del direktiv och riktlinjer som är givna efter lagar och föreskrifter. Vi utgår från SOSFS 2011:9, Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete.